Dernière mise à jour : 24/07/2025
Chez Multi Elec, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vous explique de manière claire et transparente comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous naviguez sur notre site multi-elec.com ou lorsque vous nous contactez via notre formulaire.
1. Qui est responsable du traitement de vos données ?
Responsable du traitement :
Multi Elec – Mickaël Huyghe
40 rue du Château, 59166 Bousbecque
Email : multi-elec@sfr.fr
Téléphone : 06 26 30 82 13
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la prise de contact ou à l’établissement d’un devis :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations fournies dans le message (ex. nature du projet, adresse du chantier)
Le site peut également collecter de manière automatique des données de navigation anonymisées (via cookies techniques ou analytiques) :
- Adresse IP (anonymisée)
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de la visite
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Nous traitons vos données dans les cas suivants :
- 📩 Répondre à vos demandes de contact ou de devis
- 🛠️ Établir une relation commerciale (projet, devis, facturation)
- 🔐 Sécuriser notre site et améliorer l’expérience utilisateur (cookies)
Nous ne vendons, louons ou échangeons jamais vos données à des tiers.
4. Sur quelle base légale reposent ces traitements ?
Selon le Règlement général sur la protection des données (RGPD), nos traitements s’appuient sur :
- L’intérêt légitime (réponse à une demande de contact)
- L’exécution précontractuelle (établissement d’un devis)
- Votre consentement, lorsque vous acceptez les cookies non essentiels
5. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont uniquement accessibles :
- au gérant de Multi Elec,
- aux prestataires techniques en charge du site (hébergeur : OVH, CMS WordPress, webmaster), dans la limite de ce qui est nécessaire.
Ils sont tenus à une stricte confidentialité et ne traitent pas vos données pour leur propre compte.
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Données issues du formulaire de contact : maximum 3 ans après le dernier échange
- Données clients (si prestation réalisée) : 10 ans (obligation légale comptable)
- Cookies : 13 mois maximum
7. Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- 🔍 Droit d’accès à vos données
- ✏️ Droit de rectification si elles sont inexactes
- 🗑️ Droit à l’effacement, dans certaines conditions
- ⛔ Droit d’opposition au traitement
- 📦 Droit à la portabilité (sur demande)
- 🛑 Droit à la limitation du traitement
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à :
📧 multi-elec@sfr.fr ou 📮 à l’adresse postale mentionnée ci-dessus.
Nous répondons dans un délai maximum de 1 mois.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
8. Cookies
Notre site utilise des cookies techniques essentiels au bon fonctionnement, et éventuellement des cookies analytiques (type Google Analytics) pour mesurer l’audience.
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau cookie lors de votre première visite.
9. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données personnelles.
10. Modification de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour à tout moment, notamment pour s’adapter à l’évolution législative.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.